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岗位职责：
1. 订单处理与审核：每日定时从平台后台下载订单，精准核对商品名称、规格、数量、收货地址、联系方式、金额等关键信息，及时与客服协同确认修正，保障订单合规流转。 2. 单据打印与管理：通过ERP/WMS等系统，批量生成并打印快递单、拣货单、发货单，确保单据清晰准确；合理分类单据，匹配对应订单，妥善管理打印耗材，维护打印机等设备正常运行。 3. 跨部门协同衔接：将单据同步交接至仓储生产团队，核对货物与单据一致性；联动物流岗跟踪发货进度，及时处理运输异常问题并反馈。 4. 数据统计与归档：每日统计订单量、发货数据、物流费用等信息，按要求生成日报、周报及月报，为运营决策提供数据支持；分类归档纸质与电子单据，确保数据可追溯。 5. 协同仓库人员完成货物的装卸工作，遵循货物装卸规范，合理摆放货物，防止货物受损，确保车辆装载空间有效利用 。 6. 配送过程中与客户保持良好沟通，提前联系客户确认收货时间和地点，耐心解答客户疑问，如遇客户拒收或特殊情况，及时反馈并按公司规定妥善处理 。 7. 准确记录货物配送相关数据，如配送时间、地点、货物签收情况等，每日完成配送任务后及时更新配送信息系统 。 6. 运输途中如发生交通事故、货物损坏或丢失、恶劣天气影响等异常情况，立即采取应急措施，降低损失，并迅速上报公司相关部门 。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询与投诉； 2、1年以上物流相关经验，熟悉物流配送流程； 3、具备较强的组织协调能力和解决问题的能力； 4、能够适应灵活的工作时间，有责任心，抗压能力强； 5、熟练使用办公软件及物流相关软件。
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